Адаптация сервисов для клиентов с инвалидностью и маломобильных клиентов Сбербанка
Вопрос практики - Как сделать банковское обслуживание доступным для всех категорий граждан, в том числе маломобильных?
Номинация практики
Результат - 100% исчезли жалобы на недоступность услуг со стороны инвалидов и маломобильных граждан
Результат - Обеспечены новые форматы обслуживания клиентов с любыми типами нарушения здоровья
Срок внедрения: 6 месяцев
Подготовительный этап
от 6 мес.
Команда практики
Как создать доступную среду для маломобильных групп населения?
Как помочь незрячим людям ориентироваться в пространстве самостоятельно?
Как создать арт-пространство, доступное для всех?
Как повысить комфорт пациента и защитить аппараты внешней фиксации?
Как помочь маломобильным гражданам в управлении необходимыми социальными сервисами?