Информационное сопровождение граждан старшего поколения (колл-центр) на территории Рязанской области
Срок внедрения: 1 месяц
Подготовительный этап
от 1 мес.
Команда практики
Уровень удовлетворенности граждан
100%
Время для поиска ответов на вопросы
0,5 минут

Описание

Задачи:

Результат

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Этапы реализации

1 месяц

  • 1. Согласование деятельности Колл-центра с органами власти.

  • 2. Обеспечение помещения. Закупка оборудования.

  • 3. Заключение договора с провайдером.

  • 4. Подбор кадров.

  • 5. Поиск волонтеров. Обучение волонтеров.

  • 6. Обучение и повышение квалификации работающих специалистов.

  • 7. Написание скриптов.

  • 8. Анализ, планирование и развитие деятельности колл-центра.

Дата создания: 29.11.21
Похожие практики
Как обучить слушателей школы принципам общего ухода за тяжелобольными?
Как создать условия для комплексной реабилитации больных сахарным диабетом?
Как организовать уход в дневное время пожилым людям с нарушениями когнитивных функций?
Как пожилым гражданам и людям с инвалидностью получить физиотерапевтические процедуры на дому?
Как повысить эффективность реабилитационных мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов?
Как обеспечить поддержку пожилым людям и инвалидам на самоизоляции?