Открытая и доступная: социальная защита в МФЦ
Сервисы для населения
Срок внедрения: 6 месяцев
Подготовительный этап
от 6 мес.
Команда практики
Сегмент рынка

  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг

Целевая аудитория

  • Органы социальной защиты населения.

  • Органы опеки и попечительства.

Описание

Цель: Повышение доступности приема населения по вопросам социальной защиты и опеки (попечительства).

Задачи:

  • Организовать прием населения в удобном для жителей графике.

  • Вывести очный прием жителей из помещений окружных управлений социального развития Московской области в МФЦ.

  • Снизить количество очных приходов жителей к специалистам.

Результат

Главный результат:

  • в 2 раза снижен очный прием жителей специалистами окружных управлений социального развития.

  • 91% жителей довольны переводом очного приема из окружных управлений социального развития в МФЦ.

Дополнительные результаты:

  • 100% сохранено представительство ТСП во всех городских округах области при сокращении количества ТСП.

  • в 1 удобном месте – МФЦ, жители стали решать социальные вопросы, вместо посещения трех инстанций (соцзащита, опека, МФЦ)

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • Многофункциональные центры государственных и муниципальных услуг Московской области

    соисполнитель

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Создать аналог

Материалы

Этапы реализации

6 месяцев

Похожие практики
Как повысить качества муниципального управления?
Как предоставлять населению муниципальные (государственные) услуги в онлайн-режиме?
Как разработать систему онлайн-контроля уборки городских территорий?
Как повысить качество предоставления госуслуг онлайн?
Как повысить качество формирования и исполнения планов социально-экономического развития территорий?
Как повысить доступность и качество предоставления услуг трудовым мигрантам?