Предоставление компенсации по оплате ЖКУ в проактивном режиме
Сервисы для населения
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
Сегмент рынка

  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг
• Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
• Динамика: Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Социальная защита:
• Удовлетворенность процедурой получения финансовой поддержки в рамках социальной защиты

Целевая аудитория

  • Отдельные категории граждан, имеющие право на получение компенсации на оплату ЖКУ

Описание

Цель: Повышение уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственной услуги

Задачи:

  • Сокращение временных затрат жителей на получение услуги.

  • Информирование граждан о праве на получение услуги.

  • Автоматизация процесса получения сведений, необходимых для предоставления услуги.

Сайт практики
https://uslugi.mosreg.ru/services/22346
Соцсети
https://vk.com/minsocmo

Результат

Главный результат:

  • > 6,6 тысяч граждан отдельных категорий получили услугу проактивно за время реализации практики.

  • >7 рабочих дней - срок назначения компенсации в автоматическом режиме.

Дополнительные результаты:

  • Оптимизация процедуры предоставления услуги.

  • Сокращение очных обращений граждан за услугой.

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • Мингосуправления МО

    настройка услуг/сервисов на региональном портале

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Создать аналог

Материалы

Этапы реализации

3 месяца

Похожие практики
Как повысить качества муниципального управления?
Как предоставлять населению муниципальные (государственные) услуги в онлайн-режиме?
Как разработать систему онлайн-контроля уборки городских территорий?
Как повысить качество предоставления госуслуг онлайн?
Как повысить качество формирования и исполнения планов социально-экономического развития территорий?
Как повысить доступность и качество предоставления услуг трудовым мигрантам?