Система контроля деятельности и взаимодействия региональных органов управления с жителями в соцмедиа
Вопрос практики - Как быстро и просто систематизировать запросы и обращения от населения?
Результат - Организован мониторинг в соцсетях мнений жителей о качестве работы региональных органов управления.
Результат - до 52 тыс. в месяц увеличено число отработанных проблемных сообщений в информационном поле
Первый регион реализации Московская область
Подготовительный этап
от 10 мес.
Команда практики
Повышение отработанных инцидентов на 2991% (с 14933 до 461544).
Число отработанных проблемных сообщений в информационном поле в месяц - 500 тысяч.
Число созданных инцидентов в месяц - не менее 8 тысяч.
Процент инцидентов, обработанных в срок - не менее 98%
Выбрать регион
Все статусы