Оценка качества медицинских услуг на основе данных социальных сетей и новостных сайтов
Вопрос практики - Как оценить удовлетворённость населения качеством оказания медицинской услуг?

Первый регион реализации Новгородская область

Менеджмент
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
Повышение удовлетворенности качеством медицинских услуг
не менее 10%
Сегмент рынка
  • • Практики для государства

Практика одобрена:

• Минздрав России

Целевая аудитория

  • Региональные власти

  • Органы здравоохранения субъекта Российской Федерации

  • Руководители медицинских учреждений

Описание

Цель: Повышение качества оказания медицинских услуг

Задачи:

  • Выявления негативных отзывов пациентов о качестве оказания медицинской помощи

  • Выявления причин неудовлетворённости населения качеством оказания медицинской помощи

  • Оперативного принятия мер по повышению уровня удовлетворенности населения медицинской помощью

Результат

Дополнительные результаты:
  • на 10% Повышение удовлетворенности качеством медицинских услуг

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Присоединиться к текущему проекту

Этапы реализации

3 месяца

Как снизить временные потери при оказании медицинской помощи?
Как обеспечить соблюдение временных нормативов по доезду бригад СМП на вызовы?
Как внедрить единый стандарт стоматологической службы региона?
Как с помощью цифровых технологий повысить качество медицинских услуг?
Как повысить качество оценки диагностики и результатов реабилитации пациентов?