Онлайн-сервис для получения гражданами сведений о суммах мер социальной поддержки
Как автоматизировать предоставление информации о суммах мер социальной поддержки?
Решение
Доступность социальных услуг
Срок внедрения: 4 месяца
Подготовительный этап
от 4 мес.
Команда практики
Сегмент рынка

  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг
• Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Социальная защита:
• Удовлетворенность процедурой получения финансовой поддержки в рамках социальной защиты

Целевая аудитория

  • Министерство труда и социальной политики Приморского края.

  • Граждане, получающие меры социальной поддержки.

Описание

Цель: Автоматизированное предоставление информации о выплаченных суммах назначенных мер социальной поддержки.

Задачи:

  • Обеспечить получение гражданами в режиме 24/7 онлайн сведений о выплаченных мерах социальной поддержки;

  • Сократить временные затраты граждан на получение информации о предоставленных мерах социальной поддержки;

  • Минимизировать количество личных обращений граждан (через МФЦ) по вопросам, связанным с предоставленными мерами социальной поддержки;

  • Исключить участие специалистов органа социальной защиты в подготовке информации о предоставленных мерах социальной поддержки.

Галерея

Результат

Главный результат:

  • на 99 % сократилось время получения гражданами информации о выплаченных мерах социальной поддержки.

  • >7 тысяч заявлений граждан подано через сервис.

Дополнительные результаты:

  • Исключено участие специалистов органа социальной защиты в подготовке информации о предоставленных мерах социальной поддержки

  • Обеспечено получение гражданами в режиме 24/7 онлайн сведений о выплаченных мерах социальной поддержки.

  • Минимизировано количество личных обращений граждан (через МФЦ) по вопросам,связанными с предоставленными мерами поддержки.

  • 50+ заявителей оперативно получили информацию с 09.06.2023 о 16.06.2023.

  • до 1 минуты получение информации о выплаченных суммах назначенных мер социальной поддержки гражданам, ранее до 10 рабочих дней

Стоимость реализации: До 500 тыс ₽

Организации-участники

  • КГКУ "Цифровая лаборатория Правительства Приморского края"

    разработка электронной формы услуги на РПГУ, координация работ по созданию сервиса

  • Министерство труда и социальной защиты Приморского края

    методологическая помощь, координация работ на стороне АИС АСП

  • Разработчики РПГУ и АИС АСП

    разработка функционала сервиса

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:

  • Создать аналог

Материалы

Этапы реализации

4 месяца

Похожие решения
Как помочь людям, которые не могут говорить самостоятельно?
Как взаимодействовать с органами исполнительной власти, бюджетными и внебюджетными фондами.
Как помочь в социализации гражданам, отбывшим наказание, и лицам без определенного места жительства?
Как вывести из бедности малоимущие семьи с детьми?
Как организовать информационную поддержку лиц с ОВЗ в формате “Единого окна”?
Как оказать помощь гражданам, утратившим урожай от ЧС?