Возвращение: комплексная программа адаптации участников СВО и членов их семей
Вопрос практики - Как помочь военнослужащим и членам их семей вернуться к мирной жизни?
Результат - >10 000 участников СВО и членов их семей воспользовались комплексным решением в 2022-2023 гг.
Результат - Повышение качества жизни и адаптационных возможностей вернувшихся участников СВО и их семей

Первый регион реализации Самарская область

Сервисы для населения
Срок внедрения: 3 месяца
Подготовительный этап
от 3 мес.
Команда практики
Сегмент рынка
  • • Практики для государства

Рейтинг качества жизни

Влияет на показатели:
Медицинское обслуживание:
• Удовлетворенность получением амбулаторной медицинской помощи
• Удовлетворенность получением стационарной медицинской помощи
Государственные услуги и сервисы:
• Удовлетворенность получением государственных услуг
Социальная защита:
• Удовлетворенность процедурой получения финансовой поддержки в рамках социальной защиты
• Удовлетворенность получением социальных услуг в рамках социального обслуживания
Возможности для работы и своего дела:
• Доля людей, имевших возможность получить услуги по проф. ориентации в ЦЗН
• Динамика: Средняя продолжительность поиска работы безработными

Целевая аудитория

  • Военнослужащие и добровольцы, вернувшиеся из зоны СВО, в т.ч. в регулярный отпуск

  • Члены семьи участника СВО

  • Члены семьи погибшего (умершего) участника СВО

Описание

Цель: Организация системы комплексной помощи и адаптации участников СВО по возвращению к мирной жизни

Задачи:

  • Организация "бесшовного" межведомственного взаимодействия между органами власти, общественными организациями и военными комиссариатами для адаптации участников СВО к мирной жизни

  • Разработка цифровой платформы социального паспорта военнослужащего и членов его семьи для выявления потребностей и оказания своевременной всесторонней помощи, а также оперативного реагирования на новые обращения и контроля их исполнения

  • Создание института кураторства по информированию, индивидуальному сопровождению и оказанию адресной помощи участникам боевых действий, их семьям и семьям погибших воинов с закреплением персонального куратора в каждом муниципальном образовании

  • Проактивное информирование и получение в «одном окне» комплекса услуг и мер поддержки

  • Организация системы комплексной медицинской помощи и реабилитации вернувшимся участникам СВО, их семьям и семьям погибших бойцов

  • Создание центра психологической помощи, координирующего межведомственную команду психологов, а также разработку и реализацию образовательных программ повышения квалификации специалистов по оказанию экстренной и кризисной психологической помощи участникам боевых действий и их семьям

  • Комплексная социально–трудовая адаптация к мирной жизни участников СВО, в т.ч. с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью

  • Организация свободного времени при возвращении участника СВО совместно с семьей, в т.ч. в регулярный отпуск

  • Разработка и организация программы пребывания военнослужащего во время регулярного двухнедельного отпуска «Возвращение. Отпуск»

Результат

Главный результат:
  • >10 000 участников СВО и членов их семей воспользовались комплексным решением в 2022-2023 гг.

  • Повышение качества жизни и адаптационных возможностей вернувшихся участников СВО и их семей

Дополнительные результаты:
  • 6 шагов включает путь адаптации участника СВО по возвращению к мирной жизни

  • >100 услуг в «одном окне» позволяет получить цифровой сервис «Возвращение» на портале "Госуслуги Самарской области"

  • >57 РОИВ и ОМСУ подключены к цифровой платформе социального паспорта военнослужащего и членов его семьи

Стоимость реализации: От 10 млн до 50 млн ₽

Организации-участники

  • Социальный блок Правительства Самарской области

    организация эффективного межведомственного взаимодействия

  • Министерство труда, занятости и миграционной политики Самарской области

    координация программы, организация содействия занятости и реализации комплексного межведомственного плана

  • Агентство стратегических инициатив

    организация акселерационной программы, консультационная и методическая поддержка

  • Самарский государственный экономический университет

    организация социологических исследований, методологическое сопровождение, разработка цифровых сервисов и услуг

  • Министерство социально-демографической и семейной политики Самарской области

    внедрение цифровой платформы социального паспорта, организация предоставления социальных мер поддержки

  • ГКУ СО "Областной центр социальной помощи семье и детям"

    объединение ресурсов специалистов психологического профиля, создание центра психологической помощи

  • Министерство здравоохранения Самарской области

    сопровождение при оказании комплексной медицинской помощи и реабилитации

  • Администрации муниципальных образований

    совместное участие и информирование населения о реализации программы, закрепление персональных кураторов

  • НКО, общественные ветеранские организации и фонды поддержки

    проведение мероприятий, информирование участников СВО и их семей о реализации программы

  • ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Самарской области»

    организация предоставления услуг в рамках компетенций

  • Департамент информационных технологий и связи Самарской области, ГБУ СО «Цифровой регион»

    внедрение сервиса "Возвращение" на РПГУ, обеспечение защищенных каналов передачи данных, техническая поддержка

  • ООО «Открытый код»

    разработка автоматизированной информационной системы "Социальный паспорт"

  • Центр управления регионом Самарской области

    анализ сообщений (обращений) военнослужащих и их семей, проведение на ПОС опросов жителей региона

Особенности внедрения

Чтобы внедрить практику в другом регионе можно:
  • Создать аналог

Помощь при внедрении

Этапы реализации

3 месяца

Как разработать систему онлайн-контроля уборки городских территорий?
Как повысить качество формирования и исполнения планов социально-экономического развития территорий?
Как повысить доступность и качество предоставления услуг трудовым мигрантам?
Как определить необходимость согласования строительства и перечень обязательных документов?